कानपुर न्यूज डेस्क: कानपुर में केस्को ने अपने उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए बिजली संबंधी शिकायतों के निस्तारण के लिए एक नई और सरल व्यवस्था लागू की है। अब उपभोक्ता किसी भी समय टोल फ्री नंबर 18001801912 पर कॉल कर अपनी बिजली से जुड़ी समस्याएं दर्ज करा सकते हैं, जिससे उन्हें जल्दी समाधान मिल सकेगा।
इसके साथ ही केस्को ने तकनीक को अपनाते हुए व्हाट्सएप के माध्यम से शिकायत दर्ज करने की सुविधा भी शुरू कर दी है। उपभोक्ता अब अपने क्षेत्र के अनुसार तय किए गए व्हाट्सएप नंबर पर मैसेज भेजकर अपनी शिकायत या समस्या दर्ज करा सकते हैं। यह प्रणाली खासकर उन लोगों के लिए उपयोगी साबित होगी जो कॉल करने के बजाय मैसेज के जरिए संवाद करना पसंद करते हैं।
क्षेत्रवार व्हाट्सएप नंबर इस प्रकार हैं— आलूमंडी, बिजलीघर, जरीब चौकी, सर्वोदय नगर के लिए 9151895638, दादानगर, गुमटी, नबाबगंज, फूलबाग, पराग डेयरी, गोविन्द नगर के लिए 9151766681, हंसपुरम, नौबस्ता, दलेही सुजानपुर, किदवई नगर के लिए 9151766682, हैरिशगंज, जाजमऊ, विश्व बैंक बर्रा के लिए 8189045264 और विकास नगर, रतनपुर, कल्याणपुर के लिए 9151114604। इस नई व्यवस्था से उपभोक्ताओं को समय पर सहायता मिलने की उम्मीद है।